Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu heo88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi heo88 – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ heo88.app – và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng heo88.

Chính sách này mô tả chi tiết cách heo88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu cá nhân theo nghĩa của tài liệu này bao gồm mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.

heo88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 6).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin từ nhà cung cấp cổng thanh toán liên quan đến trạng thái giao dịch.
• Dữ liệu từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

heo88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

heo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản heo88, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để heo88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: heo88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không vượt qua quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc – như gửi email tiếp thị và khuyến mãi – heo88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

heo88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để thực hiện quy trình xác minh theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Dữ liệu phiên sử dụng ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: heo88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có lệnh hợp lệ hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

heo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập heo88.app.

Các loại cookie heo88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để heo88 có thể cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

heo88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ heo88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa mạnh.
• Xác thực hai lớp (2FA): heo88 cung cấp tính năng xác thực hai lớp qua SMS đến số điện thoại Việt Nam, khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt để tăng cường bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: heo88 thường xuyên thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

heo88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng heo88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc sau lần giao dịch cuối cùng.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày ghi nhận để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ tham chiếu và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ của heo88.

heo88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ heo88 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. heo88 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

heo88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên heo88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên. Xem thêm thông tin về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

heo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, heo88 sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ heo88.app hoặc trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này tại địa chỉ heo88.app/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách heo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng heo88.app – hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ qua email: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

heo88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.